服務條款

版本:v1.0

歡迎使用媽媽窩(Mamawolove)喘息托嬰服務(以下簡稱「本服務」)。本服務由媽媽窩工作室(尚未辦理商業登記;以下簡稱「媽媽窩」或「本工作室」)提供。請於註冊前詳閱本服務條款;當您於註冊頁面勾選「我已閱讀並同意」並完成註冊,即表示您同意受本條款拘束。

一、服務內容

本服務提供護理師到府陪伴照護、國際泌乳顧問服務、工作室陪伴等喘息托嬰相關服務之線上預約與管理,實際服務項目、內容與範圍以系統預約頁面及媽媽窩公告為準。

二、會員資格與帳號

申請註冊者須為年滿 18 歲且具完全行為能力之自然人。您應提供正確、完整之註冊資料,並妥善保管帳號與密碼;使用您帳號所為之行為,均視為您本人之行為。如發現帳號遭盜用,請立即通知媽媽窩。

三、預約、變更與取消

您可透過本系統建立服務預約,預約經媽媽窩確認並指派服務人員後成立。預約成立前,您可於系統中修改預約內容。

【待業主確認】取消政策:預約成立後之取消期限(例:服務開始前 24/48 小時)、逾期取消或爽約之處理方式(是否收取費用、比例)。

四、費用、付款與儲值金

各項服務之收費標準以媽媽窩公告或雙方約定為準。您可依系統提供之方式付款;如使用儲值金,扣抵與退回依系統紀錄為準。

【待業主確認】退費政策:已付款項/儲值金於取消預約、服務中止或會員終止時之退還條件與方式。

五、會員義務

您使用本服務時,應遵守下列事項:

  • 提供正確之寶寶健康狀況、照護需求及居家環境資訊,供服務人員評估與執行照護。
  • 確保服務地點之安全與衛生,不得要求服務人員執行約定範圍以外之工作。
  • 尊重服務人員,不得有騷擾、辱罵、歧視或其他不當行為。
  • 不得利用本服務從事違法行為,或以不正當方式干擾系統運作。

六、服務之變更、中止與終止

媽媽窩得因天災、疫情、服務人員突發狀況等不可歸責事由調整或中止服務,並將儘速通知您協調改期或其他處理方式。會員如違反本條款,媽媽窩得暫停或終止其會員資格與服務之全部或一部。

七、責任範圍

媽媽窩將盡合理注意義務提供服務。除因媽媽窩或服務人員之故意或過失所致損害外,媽媽窩就不可抗力或不可歸責於媽媽窩之事由所生損害,不負賠償責任。

八、個人資料保護

媽媽窩就您個人資料之蒐集、處理及利用,依《會員註冊暨個人資料蒐集、處理及利用同意書》辦理,請參閱 該同意書

九、條款修訂

媽媽窩得視營運需要修訂本條款,修訂後將更新版本號並於系統公告;重大變更將要求您於下次登入時重新確認同意。您如不同意修訂內容,得終止會員資格;繼續使用本服務者,視為同意修訂後之條款。

十、準據法與管轄

本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議,雙方同意先以誠信協商解決;如需訴訟,以媽媽窩所在地之地方法院為第一審管轄法院。